ขณะนี้มีกลุ่มมิจฉาชีพ แฝงตัวใช้แอคเคาท์ปลอมแอบอ้างเป็นแอดมินเพจ เฟซบุ๊ก AIS Official ตอบคอมเมนท์ในช่องแสดงความคิดเห็น ด้วยการหลอกขอข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า อาทิ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, หมายเลขสมาชิกอินเทอร์เน็ตบ้าน รวมไปถึงการนำ เอไอเอส พอยท์ แลกรับสิทธิพิเศษ อันนำไปสู่ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายให้แก่ลูกค้า
ด้วยความห่วงใย และเพื่อเป็นการป้องกันภัยออนไลน์ที่จะเกิดจากมิจฉาชีพ AIS จึงขอแจ้งเตือนลูกค้าที่เข้ามาสอบถาม หรือค้นหาข้อมูล ในช่องทางเพจเฟซบุ๊ก AIS Official ให้ระมัดระวังการให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลสำคัญ ในหน้าคอมเมนท์ โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดของแอคเคาท์ AIS ในเพจเฟซบุ๊ก AIS Official ( https://www.facebook.com/AIS ) เบื้องต้นได้ดังนี้
ทั้งนี้ขอยืนยันว่า AIS ไม่มีนโยบายขอข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าผ่านทางหน้าเพจเฟซบุ๊ก โดยหากพบลักษณะการสอบถามข้อมูลที่ผิดปกติ สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ AIS Call Center 1175