วิธีการสั่งซื้อสินค้า

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้ากับ https://www.ais.th/consumers/store  ด้วยวิธีง่ายๆ ตามรายละเอียดข้างล่าง

1. เลือกแถบหมวดที่หน้าเว็บคลิกเลือก “ร้านค้า” เลือกสินค้าที่ต้องการ
2. เมื่อพบสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ กด “เลือก” เพื่อทำการเข้าสู่หน้าสินค้า
3. การเลือกซื้อสินค้าในแต่ละประเภท
   1.  สินค้า : เลือก สี ขนาดความจุ โปรโมชัน และแพ็กเกจ กด “ชำระเงิน”
      • ในกรณีที่เข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบเงื่อนไข ข้อกำหนด หรือ สิทธิพิเศษและ กดใส่ตะกร้าเพื่อไปสู่ขั้นตอนต่อไปได้เลย
   2. ซิมการ์ด : เลือกซิมรายเดือนหรือเติมเงิน เลือกเบอร์ แพ็กเกจ ,ประเภทของซิม (ซิมการ์ด หรือ eSIM) และกด”ชำระเงิน”
      • ในกรณีที่เข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการซื้อเบอร์ และ เงื่อนไขการเปิดใช้งานซิมการ์ด
        
        ในกรณีที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน ต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ก่อน จึงจะสามารถทำรายการ
4. ตรวจสอบสิทธิ์การเลือกซื้อโปรโมชันที่คุณเลือกโดยการใส่เบอร์โทรศัพท์ (ยกเว้นโครงการเครื่องเปล่า และเครื่องเปล่าราคาพิเศษจะไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์เบอร์โทรศัพท์)
5. ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อที่หน้าสรุปการสั่งซื้อ หากมีโค้ดส่วนลด หรือส่วนลดจากเอไอเอส พอยท์ กดใส่โค้ดส่วนลด เพื่อทำรายการ
6. เลือกวิธีการจัดส่ง เลือกช่องทางการรับสินค้า (รับที่บ้าน หรือ AIS Shop) กรอกที่อยู่จัดส่งตามที่ต้องการและครบถ้วน
   • ส่งแบบ ปกติ: จัดส่งที่มียอดการสั่งซื้อสำเร็จ ก่อนเวลา 17.00 น. ของทุกวัน รวมเสาร์ อาทิตย์ เขตกรุงเทพจะได้รับสินค้า ภายใน 2-3 วันทำการ และ 2-5 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด
   • สินค้า : เลือกช่องทางการรับสินค้า (รับที่บ้าน หรือ AIS Shop) กรอกที่อยู่จัดส่งตามที่ต้องการและครบถ้วน
   • ซิมการ์ด หากเลือกประเภทซิมเป็น “ซิมการ์ด” เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้วจะส่งแบบ ปกติ
   • ซิมการ์ด หากเลือกประเภทซิมเป็น “eSIM” จะไม่ต้องรอรับซิมที่บ้าน แต่จะสามารถเปิดใช้งานเบอร์โดยผ่าน QR Code (ไม่มีการส่ง QR Code ไปที่ e-mail ทุกกรณี) โดยมีวิธีดังนี้
     • ไปที่ https://www.ais.th/consumers/store > บัญชีของฉัน > คำสั่งซื้อของฉัน > เลื่อนหาเลขที่ออเดอร์ที่ซื้อ>จากนั้นเลื่อนลงมา จะมี QR Code ลูกค้าสามารถแสกนเพื่อทำรายการ (QR Code แสกนได้ 1 ครั้งเท่านั้น รบกวนแสกนลงในเครื่องที่ต้องการใช้งาน esim เท่านั้น)
7. เลือกวิธีการชำระเงิน
   • กรณีสินค้าที่ต้องชำระผ่านระบบ Online Store สามารถเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต/ เดบิตออนไลน์/ mPAY / ตู้เอทีเอ็ม (ATM)/ Internet Banking/ โทรศัพท์มือถือ (Mobile Banking) หรือ กรณีสินค้ามีมูลค่า ต่ำกว่า 5,000 บาท สามารถชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า (Cash on delivery)
   • กรณีการสั่งซื้อ digital content / package โดยระบบรายเดือนจะเป็นการชำระเงินผ่าน การตัดรอบบิลของหมายเลขที่สั่งซื้อ ระบบเติมเงินจะเป็นการชำระเงินผ่านการตัดเงินในระบบเติมเงินของหมายเลขที่สั่งซื้อ
8. กดเลือกยอมรับเงื่อนไข และคลิก “ชำระเงิน” ไปที่หน้าชำระเงิน กรอกรายละเอียดการชำระเงินถูกต้องและครบถ้วน
9. เมื่อทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วระบบจะแสดงเลขที่ Order ในการทำรายการให้ทราบ ลูกค้าจะได้รับ E-mail ยืนยันการสั่งซื้ออีกครั้ง
10. ลูกค้า สามารถตรวจสอบการจัดส่งได้จากหน้าเว็บไซต์ กด “ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อ” เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
11. กรณีสินค้าซิมการ์ด จะต้องดำเนินการ ekyc (ยืนยันตัวตน) ให้เรียบร้อยทุกครั้ง (หากทำรายการไม่ผ่านจะสามารถทำ eKyc ได้อีกครั้งตอนเปิดใช้งานเบอร์)

• เมื่อเราทำการจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันการจัดส่งสินค้าและแจ้งหมายเลขการจัดส่งสินค้า        คุณสามารถใช้หมายเลขการจัดส่งสินค้าเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่เว็บไซต์ ล็อกอินเพื่อนเข้าสู่ระบบ โดยคลิกที่ปุ่ม “คำสั่งซื้อ”  เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการดูสถานะ ดูข้อมูลที่ช่องสถานะ
• ในกรณีที่สถานะการจัดส่งสินค้าขึ้นว่าได้ “ส่งมอบสินค้าแล้ว” และหากคุณยังไม่ได้รับสินค้ากรุณาตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือผู้ดูแลอาคารก่อนเบื้องต้น
• กรณีซิมการ์ดที่ลูกค้าเลือกประเภทซิมเป็น eSIM จะไม่มีสามารถตรวจสอบสถานะดำสั่งซื้อได้ เนื่องจากได้รับเป็น QR Code เพื่อเปิดใช้งานเบอร์โดยทันทีที่สั่งซื้อสำเร็จ (ซิมออนไลน์มีอายุ 30 วันนับจากวันที่ซื้อ โปรดเปิดใช้งานผ่าน myAIS Application หากเกินระยะเวลาที่กำหนดจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้)

 ขออภัยค่ะ ขณะนี้เรายังไม่มีนโยบายในการรับสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์

เมื่อคุณคลิกที่ “ตะกร้าสินค้า” มุมบนขวาของเว็บไซต์ คุณสามารถปรับเปลี่ยนจำนวนหรือแก้ไขรายการสินค้าของคุณได้โดยคลิกที่ “เอาสินค้าออก” หรือ “แก้ไข” หลังจากคุณคลิกแล้ว รายการสินค้าในตะกร้าของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปตามรายการที่คุณเลือก

ปัจจุบันยังไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้   

หากทำรายการไม่สมบูรณ์ภายในระยะเวลา 50 นาทีคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ ต้องทำการสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง

• หากสินค้ายังอยู่ในสถานะรอจัดเตรียมสินค้าสามารถแก้ไขที่อยู่ผู้รับได้ โดยเข้าไปที่ “บัญชีของฉัน (myID)” -> เลือกคำสั่งซื้อ -> ดูรายละเอียด -> แก้ไขคำสั่งซื้อ -> เปลี่ยนที่อยู่ของคุณให้เรียบร้อย กดบันทึก
• กรณีซิมการ์ดที่ลูกค้าเลือกประเภทซิมเป็น eSIM จะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ เนื่องจากได้รับเป็น QR Code ในหน้าคำสั่งซื้ออยู่แล้ว