บทความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
ออนไลน์ สโตร์
แพ็กเกจมือถือ
เน็ตบ้าน
โปรโมชัน
ความบันเทิง
ไลฟ์สไตล์
สิทธิพิเศษ
ช่วยเหลือ
Back
Go to
ช่วยเหลือ
ร้านค้าออนไลน์
อุปกรณ์และแพ็กเกจ
ไฟเบอร์
ความบันเทิงและไลฟ์สไตล์
เครือข่ายและเทคโนโลยี
เตือนภัยไซเบอร์
การใช้งาน myAIS
Go to
ย้ายค่ายมาเป็น AIS
Back
Go to
อุปกรณ์เสริม
Go to
แนะนำ
Go to
เติมเงิน
Go to
แพ็กเกจเสริม
Go to
On-Top Services
Go to
ข้อเสนอสุดคุ้ม
Go to
ใหม่! ยอดนิยม
Go to
โปรแกรมผ่อนมือถือ
Go to
AIS PLAY
Go to
Streaming App
Go to
เกม
Go to
ประกัน AIS
Go to
แอปพลิเคชัน & บริการ
Go to
AIS Online Services
Go to
ไฮไลท์
Go to
แลกสิทธิพิเศษ
Go to
เอไอเอส พอยท์
Go to
เอไอเอส เซเรเนด
Go to
ร้านค้าออนไลน์
Go to
อุปกรณ์และแพ็กเกจ
Go to
ไฟเบอร์
Go to
ความบันเทิงและไลฟ์สไตล์
Go to
เครือข่ายและเทคโนโลยี
Go to
เตือนภัยไซเบอร์
Go to
การใช้งาน myAIS
Go to
แพ็กเกจย้ายค่าย รายเดือน
ธุรกิจขนาดใหญ่
เอสเอ็มอี
สิทธิพิเศษ
ข่าวสารและกิจกรรม
Digital eServices
ช่วยเหลือ
Back
Go to
ธุรกิจขนาดใหญ่
เทคโนโลยีและโซลูชัน
ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม
เทคโนโลยี สร้างแรงบันดาลใจ
Communities & Partners
การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
Smart Digital Insights
中国企业
Go to
เอสเอ็มอี
แพ็กเกจรายเดือน
แพ็กเกจเสริมรายเดือน
เน็ตออฟฟิศ
บริการดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
โซลูชันด้านคลาวด์และไอที
โปรโมชันสำหรับเอสเอ็มอี
Go to
สิทธิพิเศษ
ไฮไลท์
สิทธิพิเศษลูกค้า เอไอเอส
บิซิเนส พรีวิเลจ
เอ็กซ์คลูซีฟ พรีวิเลจ
เสียงจากลูกค้า
Back
Go to
เทคโนโลยีและโซลูชัน
Go to
ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม
Go to
Smart Digital Insights
Go to
中国企业
Go to
แพ็กเกจรายเดือน
Go to
แพ็กเกจเสริมรายเดือน
Go to
เน็ตออฟฟิศ
Go to
โซลูชันด้านคลาวด์และไอที
Go to
โปรโมชันสำหรับเอสเอ็มอี
Go to
ไฮไลท์
Go to
ความรู้ด้านเทคโนโลยี
Go to
ข่าวประชาสัมพันธ์
Go to
บอกเล่าความสำเร็จ
Go to
AIS Webinar
Go to
eServices
Go to
ติดต่อเรา
Go to
วิสัยทัศน์และพันธกิจ
Go to
ดาวน์โหลดเอกสาร
เครือข่ายและเทคโนโลยี
นักลงทุน
The Startup Thailand
ร่วมงานกับเรา
ติดต่อ AIS
รวมทุกความอุ่นใจไว้ที่เดียว
Back
Go to
ข้อกำหนดและกฎหมาย
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเอไอเอส รายเดือน
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเอไอเอส วัน-ทู-คอล!
Go to
นักลงทุน
ข้อมูลทางการเงินและรายงาน
ข้อมูลหลักทรัพย์
ราคาหลักทรัพย์
คณะกรรมการบริษัท
ปฏิทินกิจกรรม
ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัท
Go to
ร่วมงานกับเรา
ตำแหน่งงานว่าง
เรียนรู้และพัฒนากับ AIS
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับครอบครัว AIS
คิดแบบ AIS
สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
ติดต่อสมัครงาน
Back
Go to
AIS 5G for Industry
Go to
NB-IoT
Go to
ข้อมูลหลักทรัพย์
Go to
ราคาหลักทรัพย์
Go to
คณะกรรมการบริษัท
Go to
ปฏิทินกิจกรรม
Go to
ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัท
Go to
Business Focus
Go to
Your Benefits
Go to
Achievement
Go to
Solution
Go to
Knowledge
Go to
ตำแหน่งงานว่าง
Go to
เรียนรู้และพัฒนากับ AIS
Go to
คิดแบบ AIS
Go to
ติดต่อสมัครงาน
ออนไลน์ สโตร์
แพ็กเกจมือถือ
เน็ตบ้าน
โปรโมชัน
ความบันเทิง
ไลฟ์สไตล์
สิทธิพิเศษ
ช่วยเหลือ
Back
Go to
ช่วยเหลือ
ร้านค้าออนไลน์
อุปกรณ์และแพ็กเกจ
ไฟเบอร์
ความบันเทิงและไลฟ์สไตล์
เครือข่ายและเทคโนโลยี
เตือนภัยไซเบอร์
การใช้งาน myAIS
Go to
ย้ายค่ายมาเป็น AIS
Back
Go to
อุปกรณ์เสริม
Go to
แนะนำ
Go to
เติมเงิน
Go to
แพ็กเกจเสริม
Go to
On-Top Services
Go to
ข้อเสนอสุดคุ้ม
Go to
ใหม่! ยอดนิยม
Go to
โปรแกรมผ่อนมือถือ
Go to
AIS PLAY
Go to
Streaming App
Go to
เกม
Go to
ประกัน AIS
Go to
แอปพลิเคชัน & บริการ
Go to
AIS Online Services
Go to
ไฮไลท์
Go to
แลกสิทธิพิเศษ
Go to
เอไอเอส พอยท์
Go to
เอไอเอส เซเรเนด
Go to
ร้านค้าออนไลน์
Go to
อุปกรณ์และแพ็กเกจ
Go to
ไฟเบอร์
Go to
ความบันเทิงและไลฟ์สไตล์
Go to
เครือข่ายและเทคโนโลยี
Go to
เตือนภัยไซเบอร์
Go to
การใช้งาน myAIS
Go to
แพ็กเกจย้ายค่าย รายเดือน
ธุรกิจขนาดใหญ่
เอสเอ็มอี
สิทธิพิเศษ
ข่าวสารและกิจกรรม
Digital eServices
ช่วยเหลือ
Back
Go to
ธุรกิจขนาดใหญ่
เทคโนโลยีและโซลูชัน
ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม
เทคโนโลยี สร้างแรงบันดาลใจ
Communities & Partners
การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
Smart Digital Insights
中国企业
Go to
เอสเอ็มอี
แพ็กเกจรายเดือน
แพ็กเกจเสริมรายเดือน
เน็ตออฟฟิศ
บริการดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง
โซลูชันด้านคลาวด์และไอที
โปรโมชันสำหรับเอสเอ็มอี
Go to
สิทธิพิเศษ
ไฮไลท์
สิทธิพิเศษลูกค้า เอไอเอส
บิซิเนส พรีวิเลจ
เอ็กซ์คลูซีฟ พรีวิเลจ
เสียงจากลูกค้า
Back
Go to
เทคโนโลยีและโซลูชัน
Go to
ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม
Go to
Smart Digital Insights
Go to
中国企业
Go to
แพ็กเกจรายเดือน
Go to
แพ็กเกจเสริมรายเดือน
Go to
เน็ตออฟฟิศ
Go to
โซลูชันด้านคลาวด์และไอที
Go to
โปรโมชันสำหรับเอสเอ็มอี
Go to
ไฮไลท์
Go to
ความรู้ด้านเทคโนโลยี
Go to
ข่าวประชาสัมพันธ์
Go to
บอกเล่าความสำเร็จ
Go to
AIS Webinar
Go to
eServices
Go to
ติดต่อเรา
Go to
วิสัยทัศน์และพันธกิจ
Go to
ดาวน์โหลดเอกสาร
เครือข่ายและเทคโนโลยี
นักลงทุน
The Startup Thailand
ร่วมงานกับเรา
ติดต่อ AIS
รวมทุกความอุ่นใจไว้ที่เดียว
Back
Go to
ข้อกำหนดและกฎหมาย
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเอไอเอส รายเดือน
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเอไอเอส วัน-ทู-คอล!
Go to
นักลงทุน
ข้อมูลทางการเงินและรายงาน
ข้อมูลหลักทรัพย์
ราคาหลักทรัพย์
คณะกรรมการบริษัท
ปฏิทินกิจกรรม
ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัท
Go to
ร่วมงานกับเรา
ตำแหน่งงานว่าง
เรียนรู้และพัฒนากับ AIS
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับครอบครัว AIS
คิดแบบ AIS
สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
ติดต่อสมัครงาน
Back
Go to
AIS 5G for Industry
Go to
NB-IoT
Go to
ข้อมูลหลักทรัพย์
Go to
ราคาหลักทรัพย์
Go to
คณะกรรมการบริษัท
Go to
ปฏิทินกิจกรรม
Go to
ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัท
Go to
Business Focus
Go to
Your Benefits
Go to
Achievement
Go to
Solution
Go to
Knowledge
Go to
ตำแหน่งงานว่าง
Go to
เรียนรู้และพัฒนากับ AIS
Go to
คิดแบบ AIS
Go to
ติดต่อสมัครงาน
เน็ตบ้าน / กล่อง PLAYBOX ใช้ไม่ได้ ช้า กระตุก ต้องทำอย่างไร?
แก้ไขปัญหาเน็ตบ้าน/กล่อง PLAYBOX ด้วยตัวเองในขั้นตอนง่ายๆ ทำตาม วิดีโอ หรือทำตามขั้นตอนด้านล่างได้เลย
แก้ไขปัญหาเน็ตบ้านด้วยขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณทำได้เอง
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์
- ตรวจสอบปลั๊กไฟและสายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อด้านหลังเราเตอร์
- ขยับสายทุกเส้นและเสียบให้แน่น
- เช็กสถานะไฟบนเราเตอร์แสดงปกติหรือไม่ โดย
- เน็ตบ้าน: ไฟช่อง PON ต้องเป็นสีเขียว
- เน็ตคอนโด: ไฟช่อง DSL และ Internet ต้องติดค้างสีเขียว (ไม่กระพริบ)
หากสถานะไฟแสดงไม่ปกติ
ให้ดำเนินการ “ปิด-เปิดเราเตอร์” ดังนี้
- กดปิดเราเตอร์ 1 นาที แล้วกดเปิดขึ้นมาใหม่
- รอ 2 นาที เพื่อให้ระบบเชื่อมต่อ
จากนั้นทดลองใช้งานอีกครั้ง
- หากยังพบปัญหากด “แจ้งปัญหา” ผ่านแอป myAIS เพื่อส่งเรื่องให้ทีมวิศวกรตรวจสอบ
- ดูวิธีการตั้งค่า และแก้ไขปัญหาอื่นของการใช้งาน AIS Fibre/AIS PLAYBOX เพิ่มเติม คลิก
1. เช็กสถานะไฟ และสายที่ต่อหลังกล่องเราเตอร์
2. หากสถานะไฟเราเตอร์ไม่ปกติ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์
1. เช็กสถานะไฟ และสายที่ต่อหลังกล่องเราเตอร์
2. รีสตาร์ทเราเตอร์และกล่อง AIS PLAYBOX
แก้ไขปัญหากล่อง AIS PLAYBOX เบื้องต้นได้ง่ายๆ ด้วยตนเอง
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์
- ตรวจสอบปลั๊กไฟและสายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อด้านหลังเราเตอร์
- ขยับสายทุกเส้นและเสียบให้แน่น
- ปิด-เปิดเราเตอร์ และกล่อง AIS PLAYBOX
- กดปิดเราเตอร์ และกล่อง AIS PLAYBOX 1 นาที
- กดเปิดเราเตอร์ รอ 2 นาที เพื่อให้กลับมาระบบเชื่อมต่ออีกครั้ง
- จากนั้นกดเปิดกล่อง AIS PLAYBOX และทดลองใช้งานอีกครั้ง
- หากยังพบปัญหากด “แจ้งปัญหา” ผ่านแอป myAIS เพื่อส่งเรื่องให้ทีมวิศวกรตรวจสอบ
- ดูวิธีการตั้งค่า และแก้ไขปัญหาอื่นของการใช้งาน AIS Fibre/AIS PLAYBOX เพิ่มเติม คลิก
ดาวน์โหลดแอป myAIS
ติดตามเรา
© 2024 Advanced Info Service PLC. All rights reserved.