ลืมรหัส PIN เข้าใช้งาน 
หากลืมรหัส PIN สำหรับเข้าใช้งานแอป แลกพอยท์ ใช้สิทธิพิเศษ หรือสมัครบริการต่างๆ ให้ทำตามขั้นตอนนี้ดังนี้:
  1. ที่หน้ากรอกรหัส PIN ให้กด "ลืมรหัส PIN"
  2. ใส่รหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS หรืออีเมล​
  3. ตั้งรหัส PIN ใหม่ แล้วกดยืนยัน

กรณีไม่ได้รับ OTP
หากไม่ได้รับรหัส OTP สำหรับสมัครใช้งานแอป หรือเพิ่มหมายเลขในบัญชี ลองตรวจสอบตามดังนี้:

  1. ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับ OTP ถูกต้อง
  2. เช็กโทรศัพท์ โทรออก-รับสายได้ปกติ
  3. รับ SMS อื่นๆ ได้ปกติ หากไม่ แนะนำตรวจสอบการบล็อก SMS ที่ตัวเครื่อง

หากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังพบปัญหา แนะนำติดต่อ AIS

บทความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง