Disruptive Technology แนวโน้มทางเทคโนโลยี ที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจในปี 2020

15 มี.ค. 2563

การวางแผนการทำงานแบบที่ยังไม่ได้ใช้เทคโนโลยี - Startup Thailand Focus

Disruptive Technology เป็นปรากฏการณ์ใหม่ที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาแทนที่ในการธุรกิจหรือชีวิตประจำวันของเราแทนเทคโนโลยีรูปแบบเดิมๆ เพื่อให้มนุษย์มีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น ต้องยอมรับว่าในปัจจุบันเราก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลแบบเต็มตัวแล้ว ซึ่งก็มีหลายองค์กร หลายธุรกิจ โดยเฉพาะเหล่าธุรกิจ Startup Thailand ที่ตื่นตัวกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก หรือที่เรียกปรากฏการณ์นี้ว่า ‘Disruptive Technologies’ ที่นอกจากจะนำเข้ามาใช้ในธุรกิจ เพื่อเตรียมรับมือกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปแล้ว ยังช่วยให้องค์กรพร้อมก้าวและพัฒนาขึ้นด้วย ซึ่งในปี 2020 นี้ เทคโนโลยีก็พัฒนาล้ำหน้า จนแทบตามไม่ทัน สิ่งที่ทำได้คือจับตาดูความคืบหน้าและรู้เท่าทันผลกระทบต่อธุรกิจของเรานั่นเอง วันนี้ AIS The StartUp จะพาทุกคนไปรู้จักกับเทคโนโลยีที่จะยิ่งเข้ามามีบทบาทในชีวิตและธุรกิจ มากขึ้น จะมีอะไรบ้างไปดูพร้อมกัน !

แนวโน้มเทคโนโลยีใหม่สำหรับปี 2020

เครือข่ายทาง 5G ที่สามารถเชื่อมต่อได้ดีและไวขึ้นทั่วทุกพื้นที่ - Startup Thailand Focus

1. เครือข่าย 5G

เราได้ยินคำว่า ‘5G’ กันมาเนิ่นนาน และแล้วเราก็ใกล้ที่จะก้าวเข้าสู่โลก 5G เสียที ซึ่งการถือกำเนิดขึ้นของ 5G นั้น เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่สามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจในปี 2020 อย่างมหาศาล จนผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหลายคนเรียกว่า 5G เป็นอนาคตของการสื่อสาร เลยทีเดียว เนื่องจากทุกวันนี้โลกของเราขับเคลื่อนการสื่อสาร การดำเนินชีวิตด้วยอินเทอร์เน็ตเกือบ 100% การมี 5G ที่ช่วยพัฒนาการทุกอย่างเกิดขึ้นได้อย่างสะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้นก็เป็นสิ่งที่ธุรกิจ Startup Thailand ต้องพิจารณา นอกจากนี้เรื่องเครือข่ายข้อมูลที่รวดเร็วเป็นพิเศษ หรือ 5G นี้ไม่เพียงแค่สามารถสตรีม ภาพยนตร์หรือเพลงที่มีคุณภาพสูงขึ้นแล้ว ยังเป็นเรื่องของการพัฒนาระบบของการทำงานให้รวดเร็ว และมีศักยภาพมากขึ้นด้วย หรือที่เรียกว่า ‘Internet of Things (IOTs)’ นั่นเอง เพราะฉะนั้นหาก ไม่เตรียมตัว ไม่ว่าเป็นการเตรียม Device ให้ธุรกิจก็ตาม หากมองข้ามไปอาจเกิดผลกระทบ ของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ท้องถนนในอนาคตที่รถยนต์แบบ auto pilot จะมีความนิยมมากขึ้น - Startup Thailand Focus

2. อิสระทางการเดินทางด้วยระบบไร้คนขับ

เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับบริษัทอย่าง Tesla, Alphabet และ Waymo ซึ่งเป็นบริษัทสุดล้ำ ที่คิดค้นยานพาหนะไร้คนขับ (Autonomous Vehicle) ที่สร้างความตื่นเต้นอย่างมาก จากการที่ Elon Musk ได้มีการออกแบบ ยานพาหนะล้ำๆ ออกมาให้ได้เห็นกันบ่อยๆ นั้น ก็ทำให้บริษัท Startup Thailand รู้ว่าโลกอนาคตอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม แต่สิ่งที่สำคัญไปกว่านั้นคือ ระบบการขนส่งของโลกเราจะเป็นอย่างไรต่อไป และแน่นอนว่าธุรกิจ เกี่ยวกับการขนส่งต่างๆ ต้องมีการรับมือกับเทคโนโลยีที่กำลังจะเกิดขึ้นแบบ Distruption โดยเร็ว เพราะสิ่งเหล่านี้ฟังดูเหมือนเป็นไปได้ยาก แต่เชื่อเถอะว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้ ซึ่งคนที่อยู่รอดได้คือ คนที่เตรียมตัวไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ นั่นเอง

ปัญญาประดิษฐ์จะมีบทบาทในการทำงานช่วยเหลือคนมากขึ้น - Startup Thailand Focus

3. ความก้าวหน้าของ AI

เทคโนโลยีประดิษฐ์หรือ AI ไม่ใช่คำศัพท์ใหม่ในวงการไอที แต่ตอนนี้มีแนวโน้มว่า AI จะเข้าแทรกตัวอยู่ทั่วอุตสาหกรรมโลก ยกตัวอย่างจากต่างประเทศ ที่ได้นำเทคโนโลยี AI เข้ามาปรับใช้ในช่วงปี 2020 อย่างบริษัท Dominos และ Doordash ที่กำลังทดลอง โดรนในการส่งของ และการใช้หุ่นยนต์หรืออุปกรณ์อัตโนมัติเพื่อทำงานต่างๆ แทนมนุษย์ ข้อดีที่เห็นได้ชัด คือ เทคโนโลยี AI จะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงประสิทธิภาพในการใช้ชีวิตของ Startup Thailand ในแง่มุมต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น แต่หากมองอีกด้านหนึ่ง ก็จะพบว่าบุคคลที่ขาดคุณภาพบางอย่างอาจตกงานหรือถูกแทนที่ และเกิดปัญหาที่ตามมาได้ สิ่งที่ทำได้คือการรู้เท่าทัน หมั่นพัฒนาตนเอง และอย่าให้เทคโนโลยีมาใช้เรา เราต้องเป็นคนใช้เทคโนโลยี

ทุกคนให้ความสำคัญกับความปลอดภัยด้านฐานข้อมูล - Startup Thailand Focus

4. รักษาความปลอดภัยของข้อมูล

แน่นอนว่าไม่นานมานี้ เรื่อง Big Data เป็นประเด็นที่หลายคนพูดถึงในวงการ Startup Thailand แต่ตอนนี้ควรหันมาสนใจ เรื่อง Data Privacy กันมากขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่นำไปสู่การยืนยันตัวตน และทำธุรกรรมต่างๆ ซึ่งเทรนด์การใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ทำให้ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญกับระบบ IT Security (ความปลอดภัยทางไซเบอร์) และ Data Privacy (ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล) ให้มากขึ้น เช่น การเตรียมระบบรองรับ ป้องกันภัยไซเบอร์ ระบบรักษความปลอดภัยภายในองค์กร ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่สำคัญ ทั้งส่วนของข้อมูลลูกค้า และข้อมูลทางธุรกิจขององค์กรด้วย เพราะแน่นอนว่าในอนาคตถ้าพูดให้เห็นภาพชัดๆ การมีสกุลดิจิทัลหรือเงินของเราในอีกมุมหนึ่ง หากโดนขโมยไปจากการขาดตกบกพร่องเรื่อง Security ก็สร้างความเสียหายได้ไม่น้อย และยิ่งหากเงินของลูกค้าหายไปเรื่องใหญ่กันเลยทีเดียว

ระบบะอัตโนมัติช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น - Startup Thailand Focus

5. ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติ หมายถึง ระบบที่ช่วยการดำเนินชีวิตเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น และระบบอัตโนมัติมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะผ่านซอฟต์แวร์สำเร็จรูป หรือเครื่องมืออัตโนมัติก็ตาม สามารถช่วยให้นักวิทยาศาสตร์วิเคราะห์ขั้นสูงได้ภายในเวลา เพียงชั่วครู่ สามารถช่วยให้เรื่องยากๆ กลายเป็นเรื่องง่ายได้ วิธีที่ธุรกิจ Startup Thailand จะหยิบเอาระบบเหล่านี้มาใช้ กับธุรกิจคือการเปลี่ยนความซับซ้อน มาเป็นกลยุทธ์เพื่อใช้แข่งขันกับคู่แข่ง เช่น ธุรกิจร้านค้าปลีก ที่นำเทคโนโลยีอัตโนมัติที่คิดโดย AI มาใช้ในการคิดเงิน เก็บข้อมูลลูกค้า ความชอบต่างๆ เพื่อต่อยอดให้ธุรกิจพัฒนาไม่หยุดอยู่กับที่นั่นเอง

ยังคงมีการพัฒนานวัตกรรมอีกมากมาย ขึ้นมาอำนวยความสะดวกของมนุษย์ - Startup Thailand Focus

ถึงแม้ว่าแนวโน้มเทคโนโลยีในปี 2020 จะมาพร้อมกับนวัตกรรมที่ไม่อาจรู้ล่วงหน้าได้นัก ก็ควรมาพร้อมกับเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ และการเคารพเรื่องจริยธรรมของลูกค้าด้วย ซึ่งในปี 2020 มีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นเพื่อพัฒนาธุรกิจในหลายๆ ด้าน แต่ก็ยังต้องอาศัยการทบทวน การวิเคราะห์ข้อมูลจากธุรกิจเองด้วย เพราะธุรกิจที่มีศักยภาพ ไม่ใช่แค่มีเทคโนโลยีที่ดีที่สุด แต่ต้องได้รับการเตรียมตัวอย่างดีสำหรับเรื่องแนวโน้มของเทคโนโลยีด้วย AIS The StartUp ก็หวังว่าจะได้เห็นโลกที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยี พร้อมกับธุรกิจที่พัฒนาไปพร้อมๆ กัน

หากใครที่สนใจเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งในครอบครับ AIS The StartUp สามารถส่งผลงานได้ที่ http://www.ais.th/thestartup/connect.html

บทความโดย
AIS The StartUp