Q&A

Disney+ Hotstar คือบริการ วิดีโอสตรีมมิ่ง ที่รวบรวมภาพยนตร์ฮอลลีวูดที่มีชื่อเสียงและได้รับรางวัลจาก Disney, Marvel, Star Wars, Pixar, National Geographic, FX, 20th Century Studios และอีกมากมาย รวมไปถึง ออริจินัลคอนเทนต์จากสตูดิโอที่คนไทยรู้จัก

คุณสมบัติที่รองรับการใช้งาน

• รับชมบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อปหรือทีวีที่รองรับ
• เลือกความคมชัดในการรับชม (อุปกรณ์ต้องรองรับการใช้งาน)
• สามารถรับชมได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน
• สัมผัสการรับชมแบบไม่มีโฆษณามาขัดจังหวะความสนุก
• เนื้อหาส่วนใหญ่พร้อมให้ดาวน์โหลดเพื่อรับชมแบบออฟไลน์

• สำหรับลูกค้า AIS ที่สมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายเดือน ค่าบริการราคา 59 บาทต่อเดือน นาน 3 เดือน หลังจากนั้นค่าบริการ 99 บาท
• สำหรับลูกค้า AIS ที่สมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายเดือน ค่าบริการราคา 99 บาทต่อเดือน นาน 12 เดือน
• สำหรับลูกค้า AIS ที่สมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปี ค่าบริการราคาพิเศษ 499 บาทต่อปี

สามารถสมัครผ่านช่องทางดังนี้

IVR

1. สมัครแพ็กเกจรายเดือนกด *111 หรือ แพ็กเกจรายปีกด *112
2. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าทำการสมัครสำเร็จ และมีลิงก์ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

myAIS application

1. เปิดแอป myAIS
2. เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือและ OTP
3. กดที่แบนเนอร์ของ Disney+ Hotstar
4. เลือกแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี แล้วกด "สมัคร"
5. กด "ยืนยัน" เพื่อสมัครและยอมรับเงื่อนไข
6. คุณจะเห็นหน้า "ขอบคุณ"
7. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าทำการสมัครสำเร็จ และมีลิงก์ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

AIS website

1. ไปที่ www.ais.th/disney
2. กด "สมัครเลย"
3. เลือกแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี แล้วกด "สมัคร"
4. หากลูกค้าไม่ได้อยู่บนเครือข่าย AIS ต้องกรอกเบอร์มือถือ AIS และ OTP
5. กด "ยืนยัน" เพื่อสมัครและยอมรับเงื่อนไข
6. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าทำการสมัครสำเร็จ และมีลิงก์ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

ติดต่อ Call center 1175

ศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป (AIS shop) และ เอไอเอส เทเลวิซ (AIS Telewiz Shop)

สามารถรับชมได้ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป

แพ็กเกจรายเดือน และแพ็กเกจรายปี

สิทธิพิเศษ Disney+ Hotstar จากเอไอเอส ให้บริการเฉพาะลูกค้าเอไอเอสระบบรายเดือนและระบบเติมเงินในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น

สำหรับลูกค้าเครือข่ายอื่นสามารถสมัครหมายเลขโทรศัพท์มือถือ AIS ใหม่หรือทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมของคุณมายัง AIS เพื่อรับสิทธิพิเศษจาก Disney+ Hotstar ได้ง่ายๆ คลิก หรือ กด*151*เลขที่บัตรประชาชน# แล้วกด

ลูกค้าที่เปลี่ยนบริการจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงิน/ ระบบเติมเงินเป็นระบบรายเดือน หรือเปลี่ยนเบอร์ แพ็กเกจ Disney+ Hotstar ของท่านจะถูกยกเลิกทันที หากต้องการใช้งาน Disney+ Hotstar โปรดทำการสมัครอีกครั้ง

สิทธิพิเศษ Disney+ Hotstar จากเอไอเอส ให้บริการเฉพาะลูกค้าเอไอเอส ระบบรายเดือนและระบบเติมเงินเท่านั้น สำหรับลูกค้าเครือข่ายอื่นสามารถสมัครหมายเลขโทรศัพท์มือถือ AIS ใหม่หรือทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมของคุณมายัง AIS เพื่อรับสิทธิพิเศษจาก Disney+ Hotstar ได้ง่ายๆ คลิก หรือ กด*151*เลขที่บัตรประชาชน# แล้วกด

สามารถเช็กได้ด้วยตัวเองที่ myAIS application

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจ Disney+Hotstar จากรายเดือนเป็นรายปีได้ โดยยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนก่อนแล้วจึงสมัครแพ็กเกจรายปีอีกครั้ง โดยจะมีผลในรอบบิลถัดไป เพื่อสิทธิประโยชน์ของลูกค้าแนะนำให้ใช้งานจนครบรอบบิลปัจจุบัน เมื่อหมดอายุจึงค่อยสมัครรายปีอีกครั้ง
• ลูกค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจ Disney+Hotstar รายปีได้ และจะไม่มีการคืนเงินส่วนต่าง เพื่อสิทธิประโยชน์ของลูกค้าแนะนำให้ใช้งานจนครบ 12 รอบบิล เมื่อหมดอายุจึงค่อยสมัครแพ็กเกจอื่นอีกครั้ง

ช่องทางการยกเลิกสำหรับแพ็กเกจรายเดือน

• myAIS application
• ติดต่อ Call Center 1175
• ศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป (AIS shop) และ เอไอเอส เทเลวิซ (AIS Telewiz Shop)

ช่องทางการยกเลิกสำหรับแพ็กเกจรายปี

• ติดต่อ Call Center 1175
• ศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป (AIS shop) และ เอไอเอส เทเลวิซ (AIS Telewiz Shop)

สำหรับลูกค้า AIS ระบบรายเดือนและระบบเติมเงิน

• สำหรับแพ็กเกจรายเดือน หากลูกค้ายกเลิกแล้ว จะยังคงสามารถดูได้จนถึงรอบบิลเดิม
• สำหรับแพ็กเกจรายปี หากลูกค้ายกเลิกแล้ว จะไม่สามารถรับชมได้ โดยมีผลทันที

ลูกค้า GOMO สามารถสมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar จาก AIS ได้ โดยสามารถสมัครและอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.gomo.th เท่านั้น

ลูกค้า AIS Corporate สามารถสมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar จาก AIS ได้ โดยสามารถสมัครและอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://business.ais.co.th/disney/ เท่านั้น

สามารถรับชมเนื้อหา Disney+ Hotstar ได้ทางแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar และเว็บไซต์ Disneyplushotstar.com โดยสามารถรับชมได้ผ่านอุปกรณ์ที่รองรับ ดังต่อไปนี้

คอมพิวเตอร์ หรือ แล็ปท็อป เบราว์เซอร์

• Google Chrome v75.x
• Mozilla Firefox v70.x
• Microsoft Edge v79+
• Safari version v11+

โทรศัพท์ หรือ แท็บเล็ต

• Android v4.4.4+
• iOS v10+
• iPad v10+
• Mobile web

อุปกรณ์ในห้องนั่งเล่น

• Android TVs with TV OS 7.0 or above
• Chromecast (Gen 2 onwards, firmware 1.43 & above)
• Apple tvOS 11 & above (Gen 4 onwards)

สามารถเข้าใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar หรือเว็บไซต์ Disney+ Hotstar ดังนี้

อุปกรณ์ iOS หรือ Android

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar ผ่าน Apple App store หรือ Google Play Store
2. ใส่หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอสที่ทำการสมัครแพ็กเกจเพื่อเข้าสู่ระบบ > กด ดำเนินการต่อ
3. คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS และให้นำรหัส OTP 4 หลัก ที่ได้รับมากรอกในช่อง OTP
4. กรอกข้อมูล
5. กด "สมัครสมาชิก"
6. คุณจะถูกพาไปที่ Home Page
7. เริ่มสตรีมเลย!

ชมผ่านเบราว์เซอร์

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com
2. กด "ดำเนินการต่อ" เพื่อยอมรับเงื่อนไข
3. ใส่หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอสที่ทำการสมัครแพ็กเกจเพื่อเข้าสู่ระบบ > กด ดำเนินการต่อ
4. คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS และให้นำรหัส OTP 4 หลัก ที่ได้รับมากรอกในช่อง OTP
5. กรอกข้อมูล
6. กด "สมัครสมาชิก"
7. คุณจะถูกพาไปที่ Home Page
8. เริ่มสตรีมเลย!

วิธีการเข้าใช้งาน Disney+ Hotstar ครั้งต่อไป (ในกรณีที่เคยใช้เบอร์โทรศัพท์เอไอเอส log-in แล้ว จะเข้ารับชมได้อัตโนมัติ ไม่ต้อง log-in อีก*)

1. เข้าไปที่ แอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar หรือเว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com
2. เริ่มสตรีมเลย!

*หมายเหตุ:

1. ลูกค้าจะต้องยืนยันรหัส OTP เมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรกหลังการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar สำเร็จ
2. หากรับชมผ่านเว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com อาจจะเกิดกรณีที่ต้องยืนยันรหัส OTP อีกครั้ง หากมีเคลียร์ cache หรือเปลี่ยน browser
3. หากพบปัญหาสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ลิงก์แนะนำการใช้งาน Disney+ Hotstar help.hotstar.com (ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป)

ปัจจุบัน Disney+ Hotstar จะยังไม่มีให้บริการบน LG TV ประเทศไทย, Samsung Smart TV, Roku, PS5, PS4, Amazon Fire Stick

ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์อื่นๆที่รองรับ เช่น คอมพิวเตอร์ แอปมือถือ (iOS และ Android) แท็บเล็ต รวมถึง Apple TV, Android TV และ Chromecast ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป

Disney+ Hotstar สามารถเลือกคุณภาพของวีดีโอได้ 4 แบบ ดังนี้ ความละเอียดปรับแบบอัตโนมัติ ความละเอียดสูง ความละเอียดปานกลาง และความละเอียดต่ำ เนื้อหาส่วนใหญ่รองรับ Full HD (ความละเอียด 1080p)

สำหรับ Android TV และ Apple TV สามารถเลือกภาพยนตร์ความคมชัดระดับ Ultra HD 4K มาพร้อม Dolby Vision และ Dolby Atmos

สำหรับเนื้อหาภาษาอังกฤษส่วนใหญ่จะมีทั้งเสียงและ/ หรือคำบรรยายภาษาไทย สำหรับภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์ระดับโลกส่วนใหญ่รองรับเสียงภาษาไทย สำหรับภาพยนตร์และซีรีส์ภาษาอังกฤษทุกเรื่อง รองรับเสียงและคำบรรยายภาษาอังกฤษ

เนื้อหาต่อไปนี้พร้อมใช้งานและรองรับเสียงต้นฉบับพร้อมคำบรรยายภาษาไทย จีน*, ฮ่องกง*, มาเลเซีย*, สิงคโปร์*, ไต้หวัน*, อินโดนีเซีย*, ญี่ปุ่น**, เกาหลี**
* ซับไตเติ้ลจีนและพากย์ไทย
** พากย์ไทย

แอปพลิเคชันรองรับภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากใช้งานครั้งแรกภาษาเริ่มต้นจะอิงจากการตั้งค่าภาษาที่อุปกรณ์หรือเว็บไซต์ลูกค้าใช้งาน เช่นอุปกรณ์ตั้งค่าเป็นภาษาไทยการใช้งานภายในแอปจะเป็นภาษาไทยอัตโนมัติ

ให้ทำการกด Request OTP อีกครั้ง จากนั้นรอรับ SMS เพื่อทำรายการต่อในขั้นตอนถัดไป

สามารถรับชมได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน

สามารถรับชม Disney+Hotstar ผ่าน Google Chromecast ได้ทั้งระบบ Android และ iOS

ลูกค้าต้องใช้หมายเลขเอไอเอสในการ log-in เพื่อเข้าใช้งานเท่านั้น โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้กับอุปกรณ์ที่รองรับได้ตามปกติ

เพื่อคุณภาพการรับชมรายการต่างๆ ของ Disney+ Hotstar ที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต และอีกช่องทางโดยรับชมผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์เท่านั้น

กรณีช่องทางอื่นๆ ที่ยังไม่ได้ผ่านการรับรองจาก Disney+ Hotstar อย่างเป็นทางการ อาจมีข้อจำกัดบางประการที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ลิงก์แนะนำการใช้งาน Disney+ Hotstar help.hotstar.com (ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป)

ที่มุมขวาบนของหน้าหลักคือปุ่ม "ค้นหา" ใส่ชื่อรายการหรือตัวละครและกดเลือก ”ค้นหา” และเลือกรายการที่คุณต้องการจะดู

เมื่อคุณสมัครรับข้อเสนอ Disney+ Hotstar ค่าบริการราคา 49 บาท หากการสมัครสำเร็จ คุณจะได้รับ SMS ยืนยันการเรียกเก็บเงินและสามารถรับชม Disney+ Hotstar

ตัวอย่างการคิดค่าบริการแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายเดือน

• สำหรับลูกค้า AIS ระบบรายเดือน: เมื่อคุณสมัคร Disney+ Hotstar ในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 49 บาทในรอบบิลเดือนกรกฏาคม หลังจากนั้นจะคิดค่าบริการรายเดือนตามปกติในราคา 49 บาทจนกว่าจะหมดโปรโมชัน
• สำหรับลูกค้า AIS ระบบเติมเงิน: เมื่อคุณสมัคร Disney+ Hotstar วันที่ 30 มิถุนายน 2564 คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 49 บาท ณ ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 การเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปคือวันที่ 30 กรกฎาคม 2564 และในเดือนถัดไปตามปกติในราคา 49 บาทจนกว่าจะหมดโปรโมชัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียอดเงินคงเหลือเพียงพอในบัญชีของคุณเพื่อเข้าใช้งาน Disney+ Hotstar

การคิดค่าบริการแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปี

• สำหรับลูกค้า AIS ระบบรายเดือน หากลูกค้าสมัครในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 จะถูกคิดค่าบริการ 499 บาทในรอบบิลเดือนกรกฏาคม และสามารถใช้งานได้ 12 เดือน การเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของลูกค้าคือวันที่ 28 มิถุนายน 2565
• สำหรับลูกค้า AIS ระบบเติมเงิน หากลูกค้าสมัครในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 จะต้องจ่าย 499 บาท ณ ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 และสามารถใช้งานได้ 12 เดือน การเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของลูกค้าคือวันที่ 28 มิถุนายน 2565

สามารถสมัครใหม่อีกครั้งผ่านช่องทางดังนี้ แพ็กเกจรายเดือน 49 บาท และ แพ็กเกจรายปี 499 บาท

• IVR - แพ็กเกจรายเดือน *111 , แพ็กเกจรายปี *112
• myAIS application
• AIS website - www.ais.th/disney
• ติดต่อ Call center 1175
• ศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป (AIS shop) และ เอไอเอส เทเลวิซ (AIS Telewiz Shop)

ลูกค้ามีซิมมือถือเอไอเอส:
สำหรับลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ หากมีซิมมือถือเอไอเอส สามารถสมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar แบบรายเดือนและรายปีได้ทันที

ลูกค้าที่ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม:
ลูกค้าสามารถทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมของคุณมายัง AIS เพื่อรับสิทธิพิเศษจาก Disney+ Hotstar ได้ง่ายๆ คลิก หรือ กด*151*เลขที่บัตรประชาชน# แล้วกด

ลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ ที่ใช้เบอร์มือถือเอไอเอสสำหรับการติดต่อ สามารถเลือกสมัครบริการ Disney+ Hotstar ดังนี้

1. แพ็กเกจรายเดือน Disney+ Hotstar 49 บาท/เดือน (ปกติ 99 บาท) และแบบรายปี 499 บาท/ปี (ปกติ 799 บาท)
2. แพ็กเกจจาก AIS PLAY
   - PLAY PREMIUM 19 บาทในเดือนแรก หลังจากนั้น 199 บาท/เดือน รับสิทธิ์ชม Disney+ Hotstar นานสูงสุด 6 เดือน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
   - PLAY PREMIUM PLUS 29 บาทในเดือนแรก หลังจากนั้น 299 บาท/เดือน  (สำหรับผู้สมัครใช้บริการครั้งแรก) รับสิทธิ์ชม Disney+ Hotstar นานสูงสุด 12 เดือน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.ais.th/play/package.html

โดยสิทธิ์ใช้งาน Disney+ Hotstar สำหรับลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ ที่ใช้เบอร์มือถือเอไอเอสในการติดต่อเท่านั้น

ปัจจุบันบริการ Disney+ Hotstar ยังไม่สามารถสมัครและชำระค่าบริการผ่านบิลเอไอเอส ไฟเบอร์ได้

ขอแนะนำให้ลูกค้าใช้หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอส ระบบเติมเงินหรือรายเดือน ทำการสมัครเพื่อใช้บริการ

ปัจจุบัน AIS และ Disney+ Hotstar ได้พัฒนาเพื่อให้ท่านสามารถรับชมแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar ผ่านกล่อง PLAYBOX ได้ โดยรุ่นที่รองรับการใช้งานคือ PLAYBOX 912 ซึ่งกล่อง PLAYBOX ของคุณจะได้รับการอัปเดต software โดยอัตโนมัติ (OTA) ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป

หลังจากที่กล่อง PLAYBOX ของคุณได้รับการอัปเดตเรียบร้อย สามารถเริ่มใช้งานได้ทันที

หากคุณยังไม่สามารถพบแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar หลังวันที่ 30 มิถุนายน 256 ให้คุณทำการเปิดปิดอุปกรณ์ PLAYBOX ใหม่อีกครั้ง

สำหรับลูกค้าที่ใช้งานกล่อง AIS PLAYBOX รุ่นที่ไม่รองรับ สามารถรับชม Disney+ Hotstar บนจอใหญ่ได้หลากหลายช่องทาง Disney+ Hotstar ใช้งานได้บน Chromecast (Gen 2 เป็นต้นไป, Firmware 1.43 ขึ้นไป) ด้วยแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone, iPad และ Android mobile

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแคสต์ภาพยนตร์/ซีรีส์ของคุณ:

1. ให้มั่นใจว่ามือถือของคุณ และอุปกรณ์ Chromecast กำลังเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน
2. เข้าสู่ระบบ Disney+ Hotstar ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณ
3. เลือกหนังหรือซีรีส์ที่คุณต้องการรับชม และกดปุ่ม "เล่น (PLAY)"
4. เมื่อหนังหรือซีรีส์ของคุณเริ่มเล่น ให้กดที่ปุ่ม "แคสติ้ง (CASTING)"
5. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรับชมหนังหรือซีรีส์
6. หนังหรือซีรีส์จะฉายขึ้นจอของคุณทันที

* หากคุณใช้ระบบ iOS คุณสามารถใช้ฟังก์ชันกับ "AirPlay" เพื่อสะท้อนหน้าจอของคุณบน "Apple TV"

วิธีการรับชมผ่าน Apple TV หรือ Android TV

1. เปิดแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar บนอุปกรณ์ในห้องนั่งเล่นของคุณ
2. หน้าจอบนอุปกรณ์ Apple TV หรือ Android TV จะแสดง "รหัส (CODE)"
3. เข้าสู่เว็บไซต์ www.hotstar.com.th.activate ผ่านอุปกรณ์มือถือ หรือแล็ปท็อปของคุณ
4. เข้าสู่ระบบ Disney+ Hotstar ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณ
5. กรอก "รหัส (CODE)" จากข้อที่ 2 บนอุปกรณ์มือถือ หรือแล็ปท็อปของคุณ
6. หนังหรือซีรีส์จะฉายขึ้นบนหน้าจอของคุณทันที

• สำหรับลูกค้า AIS ที่สมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายเดือน ค่าบริการราคา 59 บาทต่อเดือน นาน 3 เดือน หลังจากนั้นค่าบริการ 99 บาท
• สำหรับลูกค้า AIS ที่สมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายเดือน ค่าบริการราคา 99 บาทต่อเดือน นาน 12 เดือน
• สำหรับลูกค้า AIS ที่สมัครแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปี ค่าบริการราคาพิเศษ 499 บาทต่อปี

สามารถสมัครผ่านช่องทางดังนี้

IVR

1. สมัครแพ็กเกจรายเดือนกด *111 หรือ แพ็กเกจรายปีกด *112
2. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าทำการสมัครสำเร็จ และมีลิงก์ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

myAIS application

1. เปิดแอป myAIS
2. เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือและ OTP
3. กดที่แบนเนอร์ของ Disney+ Hotstar
4. เลือกแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี แล้วกด "สมัคร"
5. กด "ยืนยัน" เพื่อสมัครและยอมรับเงื่อนไข
6. คุณจะเห็นหน้า "ขอบคุณ"
7. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าทำการสมัครสำเร็จ และมีลิงก์ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

AIS website

1. ไปที่ www.ais.th/disney
2. กด "สมัครเลย"
3. เลือกแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี แล้วกด "สมัคร"
4. หากลูกค้าไม่ได้อยู่บนเครือข่าย AIS ต้องกรอกเบอร์มือถือ AIS และ OTP
5. กด "ยืนยัน" เพื่อสมัครและยอมรับเงื่อนไข
6. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าทำการสมัครสำเร็จ และมีลิงก์ไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

ติดต่อ Call center 1175

ศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป (AIS shop) และ เอไอเอส เทเลวิซ (AIS Telewiz Shop)

แพ็กเกจรายเดือน และแพ็กเกจรายปี

สิทธิพิเศษ Disney+ Hotstar จากเอไอเอส ให้บริการเฉพาะลูกค้าเอไอเอส ระบบรายเดือนและระบบเติมเงินเท่านั้น สำหรับลูกค้าเครือข่ายอื่นสามารถสมัครหมายเลขโทรศัพท์มือถือ AIS ใหม่หรือทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมของคุณมายัง AIS เพื่อรับสิทธิพิเศษจาก Disney+ Hotstar ได้ง่ายๆ คลิก หรือ กด*151*เลขที่บัตรประชาชน# แล้วกด

สามารถรับชมเนื้อหา Disney+ Hotstar ได้ทางแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar และเว็บไซต์ Disneyplushotstar.com โดยสามารถรับชมได้ผ่านอุปกรณ์ที่รองรับ ดังต่อไปนี้

คอมพิวเตอร์ หรือ แล็ปท็อป เบราว์เซอร์

• Google Chrome v75.x
• Mozilla Firefox v70.x
• Microsoft Edge v79+
• Safari version v11+

โทรศัพท์ หรือ แท็บเล็ต

• Android v4.4.4+
• iOS v10+
• iPad v10+
• Mobile web

อุปกรณ์ในห้องนั่งเล่น

• Android TVs with TV OS 7.0 or above
• Chromecast (Gen 2 onwards, firmware 1.43 & above)
• Apple tvOS 11 & above (Gen 4 onwards)

สามารถเข้าใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar หรือเว็บไซต์ Disney+ Hotstar ดังนี้

อุปกรณ์ iOS หรือ Android

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar ผ่าน Apple App store หรือ Google Play Store
2. ใส่หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอสที่ทำการสมัครแพ็กเกจเพื่อเข้าสู่ระบบ > กด ดำเนินการต่อ
3. คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS และให้นำรหัส OTP 4 หลัก ที่ได้รับมากรอกในช่อง OTP
4. กรอกข้อมูล
5. กด "สมัครสมาชิก"
6. คุณจะถูกพาไปที่ Home Page
7. เริ่มสตรีมเลย!

ชมผ่านเบราว์เซอร์

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com
2. กด "ดำเนินการต่อ" เพื่อยอมรับเงื่อนไข
3. ใส่หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอสที่ทำการสมัครแพ็กเกจเพื่อเข้าสู่ระบบ > กด ดำเนินการต่อ
4. คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS และให้นำรหัส OTP 4 หลัก ที่ได้รับมากรอกในช่อง OTP
5. กรอกข้อมูล
6. กด "สมัครสมาชิก"
7. คุณจะถูกพาไปที่ Home Page
8. เริ่มสตรีมเลย!

วิธีการเข้าใช้งาน Disney+ Hotstar ครั้งต่อไป (ในกรณีที่เคยใช้เบอร์โทรศัพท์เอไอเอส log-in แล้ว จะเข้ารับชมได้อัตโนมัติ ไม่ต้อง log-in อีก*)

1. เข้าไปที่ แอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar หรือเว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com
2. เริ่มสตรีมเลย!

*หมายเหตุ:

1. ลูกค้าจะต้องยืนยันรหัส OTP เมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรกหลังการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Disney+ Hotstar สำเร็จ
2. หากรับชมผ่านเว็บไซต์ www.disneyplushotstar.com อาจจะเกิดกรณีที่ต้องยืนยันรหัส OTP อีกครั้ง หากมีเคลียร์ cache หรือเปลี่ยน browser
3. หากพบปัญหาสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ลิงก์แนะนำการใช้งาน Disney+ Hotstar help.hotstar.com (ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป)

สำหรับเนื้อหาภาษาอังกฤษส่วนใหญ่จะมีทั้งเสียงและ/ หรือคำบรรยายภาษาไทย สำหรับภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์ระดับโลกส่วนใหญ่รองรับเสียงภาษาไทย สำหรับภาพยนตร์และซีรีส์ภาษาอังกฤษทุกเรื่อง รองรับเสียงและคำบรรยายภาษาอังกฤษ

เนื้อหาต่อไปนี้พร้อมใช้งานและรองรับเสียงต้นฉบับพร้อมคำบรรยายภาษาไทย จีน*, ฮ่องกง*, มาเลเซีย*, สิงคโปร์*, ไต้หวัน*, อินโดนิเซีย*, ญี่ปุ่น**, เกาหลี**
* ซับไตเติ้ลจีนและพากย์ไทย
** พากย์ไทย

สิทธิพิเศษ Disney+ Hotstar จากเอไอเอส ให้บริการเฉพาะลูกค้าเอไอเอสและเอไอเอส ไฟเบอร์ที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอสและมีแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ที่สมัครตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป

ลูกค้าจะได้รับ SMS ยืนยันก่อนวันเริ่มใช้บริการ สำหรับลูกค้าที่สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์เอไอเอส สามารถรับชม Disney+ Hotstar ได้ทันที และสำหรับลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ ที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอสเป็นเบอร์ติดต่อ สามารถเริ่มรับชม Disney+ Hotstar ในวันถัดไปหลังสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สำเร็จ

ลูกค้าสามารถรับชม Disney+ Hotstar ผ่านแอปพลิเคชัน หรือเว็บ Disney+ Hotstar โดย log-in ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เอไอเอส

โดยลูกค้าเน็ตบ้านเอไอเอส ไฟเบอร์ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์เอไอเอส ที่ใช้เป็นหมายเลขติดต่อ (contact mobile number)  เพื่อเข้าสู่ระบบ

สิทธิ์ใช้งาน Disney+ Hotstar จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากลูกค้ายกเลิกแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS

เพื่อสิทธิประโยชน์สูงสุดในการรับสิทธิ์ Disney+ Hotstar จากแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครบริการ Disney+ Hotstar ราคาพิเศษ ผ่านช่องทาง myAIS application หรือ ติดต่อ Call Center 1175

ดูรายละเอียดแพ็กเกจใหม่ได้ที่ https://h.hotstar.com/THSubPriceUpgradeTHA

ตารางเปรียบเทียบราคาแพ็กเกจรายปีราคาพิเศษจาก AIS 499 บาทและแพ็กเกจราคาใหม่ Disney+ Hotstar พรีเมียม 2,290 บาท

การปรับราคาเป็นไปตามทาง Disney+ Hotstar ประกาศ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://h.hotstar.com/THSubPriceUpgradeTHA

ตั้งแต่วันที่ 30 มิ.ย. 66 ราคาแพ็กเกจของเอไอเอส จะปรับเป็นราคาใหม่ตามที่ Disney+ Hotstar ประกาศ

ลูกค้าสามารถสมัครแพ็กเกจรายปี 499บาท กับเอไอเอสได้ และทำการยกเลิกแพ็กเกจรายปี 799บาทกับทาง Disney+ Hotstar

ตั้งแต่วันที่ 30 มิ.ย. 66 เป็นต้นไป ลูกค้าที่มีแพ็กเกจรายปี 499 บาท, แพ็กเกจรายปีแบ่งจ่าย 49 บาท/เดือน, แพ็กเกจรายปี 99,59 บาท/เดือน จะถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแพ็กเกจพรีเมียมรายปี และสามารถรับชมได้สูงสุด 4 อุปกรณ์รวมถึงสิทธิอื่นๆ ที่แพ็กเกจพรีเมียมรายปีจะได้รับ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสามารถใช้งานได้จนครบระยะเวลาใช้งานที่กำหนด 1 ปี

หากยกเลิกแล้วลูกค้าเอไอเอสสามารถสมัครแพ็กเกจรายปี 499 บาทได้ ส่วนรายปีแบ่งจ่าย 49 บาท/เดือน สัญญา 12 เดือน หากยกเลิกก่อนครบสัญญา ต้องชำระค่าบริการทั้งหมดก่อน จึงจะสามารถสมัครได้อีกครั้ง

สามารถสมัครแพ็กเกจรายปี 499 บาท และรายปีแบ่งจ่าย 49 บาท/เดือน (สัญญา 12 เดือน) กับเอไอเอสได้จนถึงวันที่ 29 มิ.ย. 66 เวลา 23.59 น. และสามารถใช้งานได้จนครบระยะเวลา 1 ปี ตั้งแต่วันที่ 30 มิ.ย. 66 จะเป็นราคาใหม่ตามที่ Disney+ Hotstar ประกาศ

ทางเอไอเอสจะทำการต่ออายุรายปีแบบ 499 บาทให้โดยอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถรับชมได้อย่างต่อเนื่อง หลังจากครบระยะเวลา 1 ปี ตามที่กำหนด ลูกค้าสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจตามราคาช่วงเวลานั้นๆได้ตามช่องทางต่างๆของ AIS

แพ็กเกจรายปีจะไม่มีการต่ออายุ ลูกค้าสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจตามราคาใหม่ที่มีการประกาศ โดยสามารถสมัครตามช่องทางต่างๆของ AIS

ลูกค้าสามารถใช้งานแพ็กเกจ Disney+ Hotstar ได้อย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มลูกค้า existing ดังกล่าวจะถูกต่อด้วยแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปีแบบชำระค่าบริการรายเดือน 99 บาท 12 รอบบิล โดยจะมีการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ

ลูกค้าสามารถใช้งานแพ็กเกจ Disney+ Hotstar ได้อย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มลูกค้า existing ดังกล่าวจะถูกต่อด้วยแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปีแบบชำระค่าบริการรายเดือน 99 บาท 12 รอบบิล โดยจะมีการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ

ลูกค้าสามารถใช้งานแพ็กเกจ Disney+ Hotstar ได้อย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มลูกค้า existing ดังกล่าวจะถูกต่อด้วยแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปีแบบชำระค่าบริการรายเดือน 49 บาท 12 รอบบิล โดยจะมีการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ

ลูกค้าที่มีแพ็กเกจรายปี 499 บาท สามารถสมัครแพ็กเกจซ้อนจากแพ็กเกจปัจจุบันที่มีอยู่ได้ แต่แพ็กเกจมีผลทันทีนับตั้งแต่วันที่สมัคร โดยไม่ต้องยกเลิกแพ็กเกจเดิม
ลูกค้าที่มีแพ็กเกจรายเดือน สามารถสมัครแพ็กเกจซ้อนจากแพ็กเกจปัจจุบันที่มีอยู่ได้ แต่แพ็กเกจมีผลทันทีนับตั้งแต่วันที่สมัคร โดยต้องทำการยกเลิกแพ็กเกจเดิม

ลูกค้าจะได้ feature เหมือนกับแพ็กเกจ Disney+ Hotstar พรีเมียม แต่มีความแตกต่างเรื่องการจำกัดการรับชมพร้อมกันได้ 2 หน้าจอเท่านั้น สามารถดูรายละเอียดได้ตามตารางข้างล่าง

ลูกค้าจะสามารถใช้งานได้ตามรอบบิล และรอบบิลสุดท้าย คือเดือน มิ.ย. 66

ใช้งานได้ตามรอบบิลที่เหลือ และไม่มีการต่ออายุ ลูกค้าสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจตามราคาใหม่ที่มีการประกาศ โดยสามารถสมัครตามช่องทางต่างๆของ AIS

ใช้งานได้ตามรอบบิลที่เหลือ และไม่มีการต่ออายุ ลูกค้าสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจตามราคาใหม่ที่มีการประกาศ โดยสามารถสมัครตามช่องทางต่างๆของ AIS

ใช้งาน Disney+ Hotstar ได้ถึง 31 พฤษภาคม 66 เท่านั้น